Приведення у відповідність

Завантажити PDF

Анна Пархоменко Юридичну освіту здобула в Київському націо­нальному університеті імені Тараса Шевченка. Має понад 11 років професійного досвіду у фінансовій сфері. З 2017 року працює в Moneyveo, де пройшла шлях від заступника керівника юридичного відділу до директора юридичного департаменту. У 2018 році отримала свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю. З 2018 року є співзасновником адвокатського об’єднання «Правес». У 2024 році увійшла до двадцятки найефективніших корпоративних юристів за результатами рейтингового дослідження «Юридичної газети». У 2021, 2022, 2024 роках юридичний департамент Moneyveo був визнаним найкращим у сфері фінансових послуг згідно з дослід­женням «Юридичної практики».

— Як війна вплинула на роботу команди юридичного департаменту Moneyveo?

— Війна поставила перед моєю командою нові виклики, проте досвід, набутий під час пандемії COVID-19, допоміг нам швидко адаптуватися до віддаленої роботи. Ще у 2020 році ми перейшли на дистанційний, а потім на гібридний формат, що дало нам змогу безперебійно функціонувати під час повномасштабного вторгнення. 

На початку війни компанія була дуже зосереджена на допомозі членам команди та їхнім родинам. Ми допомагали в пошуку житла, компенсували витрати на оренду житла у зв’язку з переміщенням співробітників, вирішували інші організаційні питання 24/7. 

Допомагали та допомагаємо із закупівлею спорядження для колег, які пішли служити. Підтримуємо їх надалі виплатою середньої заробітної плати. 

Війна призвела до розширення географії для команди: багато юристів та інших фахівців були змушені переміщатися до більш безпечних регіонів України або за її межі. Це дало нам досвід координування роботи між співробітниками, які перебувають у різних країнах і часових зонах. Нині майже вся наша команда — в Україні, однак ми не ставимо перед собою обмежень щодо місця перебування фахівців.

— Які внутрішні програми у вас діють для юридичного департаменту?

— У 2023 році ми розгорнули програми для підтримки фізичного та ментального здоров’я. Відновили більшість попередніх програм, таких як корпоративна англійська, спортивні зайняття у власному спортзалі, внутрішнє і зовнішнє навчання, часткова компенсація послуг няні, кафетерій бенефітів, де кожен із команди може обрати бенефіт на свій вибір, і багато іншого.

Було повернуто виплату бонусів, які обраховуються за ключовими показниками ефективності, що допомагає оцінити роботу кожного в юридичному департаменті. Підхід до щорічного перегляду рівня заробітних плат ми ніколи і не змінювали.

— Як ви підтримуєте командний дух та ефективну комунікацію в департаменті в сучасних умовах?

— Під час кризи особливо важливо зберігати командний дух і налагоджену комунікацію. Ми активно використовуємо інструменти для онлайн-співпраці, регулярно проводимо зустрічі, де кожен може висловити свої ідеї та обговорити поточні завдання. Крім того, я підтримую неформальні зустрічі — як в офісі, так і онлайн, — щоб зміцнювати зв’язки в команді. Однак основою нашої роботи є корпоративний дух, який об’єднує всіх співробітників навколо спільних цілей і професійних цінностей. Ми прагнемо створювати середовище, де кожен почувається частиною єдиної команди, яка долає складні виклики разом. Для цього ми розробляємо унікальні правові стратегії для вирішення юридичних питань, заохочуємо креативність та ініціативність у підходах до роботи. 

Цікаві професійні завдання теж мотивують команду. Вирішення складних і нетривіальних кейсів дає змогу кожному співробітнику розвивати свій професіоналізм, здобувати нові знання і вдосконалювати навички. Ми також активно підтримуємо навчання — від тренінгів і семінарів до індивідуального наставництва. У важкі часи потрібно показувати відкритість до спілкування зі співробітниками, і я намагаюся це робити через постійний зворотний зв’язок і особисту увагу до кожного.

— Як ваша компанія адаптується до нових вимог регулятора? Чи є складнощі в цьому процесі?

— Дотримання вимог регулятора — наш незмінний пріоритет, і ми приділяємо цьому максимальну увагу. У фінансовому секторі нормативна база постійно оновлюється, тому для забезпечення відповідності та конкурентоспроможності всі підрозділи компанії працюють гнучко і злагоджено. Ми оперативно адаптуємо робочі процеси до змін, оновлюючи наші внутрішні підходи, що дає нам змогу дотримуватися високих стандартів та ефективно забезпечувати надання послуг клієнтам.

— Які ваші методи імплементації нового законодавства?

—Для цього ми зазвичай створюємо внутрішні робочі групи. Такі групи відповідають за аналіз законодавчих змін, розробку конкретних рекомендацій та впровадження нових норм у роботу компанії, зокрема шляхом оновлення внутрішніх політик і процедур чи навчання працівників.

У випадку масштабних змін ми інколи впроваджуємо нові процедури на основі пілотних проєктів. Це дає можливість протестувати нові процеси в умовах реальної роботи, але з обмеженою тестовою групою користувачів, щоб не наражати клієнтів на жодні ризики. Після успішного завершення пілотних етапів процеси впроваджуються в роботу компанії вже для наших клієнтів.

Одним із ключових механізмів адаптації є регулярний внутрішній аудит відповідності процесів Moneyveo новим нормам. Ці перевірки дають змогу виявити слабкі місця, що потребують доопрацювання, та уникнути потенційних ризиків. Відділ комплаєнсу, зі свого боку, постійно контролює дотримання нових вимог у різних підрозділах компанії.

— Яку частину вашої практики займають судові спори про стягнення заборгованості?

— Судові спори щодо стягнення заборгованості становлять незначну частину нашої практики, проте ми прагнемо звести їх до мінімуму. Ми віддаємо перевагу досудовим методам вирішення спорів і завжди намагаємося знайти компромісні рішення, щоб уникнути судових процесів. Це не тільки допомагає зберегти відносини з клієнтами, але й дає змогу швидше вирішувати питання щодо заборгованостей.

— Як ваша компанія працює з конфіденційною інформацією клієнтів? Які правові гарантії забезпечують безпеку даних?

— Захист конфіденційної інформації клієнтів є одним із наших пріоритетів. Ми дотримуємося всіх вимог законодавства щодо захисту персональних даних, зок­рема Закону України «Про захист персональних даних», а також затвердженого Національним банком Положення про таємницю фінансової послуги. Використовуємо сучасні технології шифрування, багаторівневі системи безпеки, антивіруси, захисти від DLP-системи, сканери вразливостей, шифрування баз даних та інші інструменти захисту інформації від несанкціонованого доступу.

Крім того, всі наші співробітники проходять регулярні навчання з питань конфіденційності та захисту даних.

— Чи підтримуєте ви зміни в законодавстві про захист персональних даних?

— Так, звісно. Ми активно долучалися до розгляду нового законопроєкту про захист персональних даних, який імплементує положення GDPR у національне законодавство. У Moneyveo постійно проходять аудити PCI DSS, ми пройшли перевірки НБУ та уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, відповідно, маємо вже великий досвід щодо поводження з персональними даними та їх захисту. Використовуючи цей досвід, ми пропонували поправки та обговорювали в робочій групі новий законопроєкт.

Його прийняття є надважливим для подальшого руху до ЄС. Країна вже стикається з проблемами обміну інформацією між державними органами, банками, в процесі досудового та судового розгляду справ через те, що в Україні не імплементований GDPR.

— Яка ваша думка щодо регулювання цифрових фінансових послуг?

— Нині цифрові фінансові послуги стають невіддільною частиною сучасної економіки, особливо в умовах швидкої диджиталізації та розвитку фінансових технологій (fintech). У зв’язку з цим постає важливе завдання — інтегрувати ці новітні рішення в правове поле, щоб забезпечити не лише зручність для клієнтів і компаній, але й захист прав споживачів та стабільність фінансового ринку.

На мою думку, насамперед потребують врегулювання та уваги законодавця новітні технології, такі як мобільні платформи, онлайн-банкінг, криптовалюти та блокчейн, які вже змінюють традиційний підхід до фінансових операцій. Сьогодні важливо, щоб ці технології були чітко регламентовані, зокрема, необхідні правила використання цифрових активів, електрон­них грошей і смарт-контрактів. Належне регулювання гарантує законність операцій та захищає користувачів від можливих ризиків, пов’язаних із кіберзлочинністю і шахрайством.

Я вважаю, що законодавство має підтримувати розвиток цифрових послуг у фінансовому секторі шляхом створення умов для інновацій. Це може включати ініціативи, які сприяють тестуванню нових фінансових рішень у безпечному середовищі, а також спрощення вимог для fintech-стартапів. Іще важливо забезпечити тісну співпрацю між державними регуляторами та фінансовими компаніями для розробки ефективних і гнучких норм, які сприятимуть розвитку нових технологій, зберігаючи при цьому високі стандарти безпеки та надійності для споживачів.